縣社保中心推動社保服務提質(zhì)增效
本網(wǎng)訊 為進一步提升社保經(jīng)辦管理服務水平,縣社保中心積極開展以“四個一”為主題的“社保進萬家”活動,讓企業(yè)和人民群眾在社保事務辦理中切身感受到更多的用心用情服務。
一系列法律法規(guī)宣傳。通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳單頁、開設(shè)培訓班等多種形式,圍繞《社會保險法》、《失業(yè)保險條例》《工傷保險條例》及《社會保險經(jīng)辦條例》等法律法規(guī),進行廣泛而深入的宣傳,確保社保法律法規(guī)知識普及到千家萬戶,提高企業(yè)和人民群眾法律意識和參保意識。今年以來,開展電商企業(yè)、藍莓產(chǎn)業(yè)等行業(yè)社保培訓6次。
一系列社保政策解讀。組織社保業(yè)務骨干深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè),面對面解答疑問。特別是針對參保登記、退休認證、養(yǎng)老保險待遇測算、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、延遲退休等企業(yè)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題,進行詳細的政策解讀和實操指導,讓企業(yè)和人民群眾聽得懂、看得清、算得明。截至今年10月份,社保關(guān)系轉(zhuǎn)移538人,新增參保繳費企業(yè)297家。
一系列便民服務舉措。進一步優(yōu)化服務流程、簡化辦事手續(xù),推行網(wǎng)上辦理和窗口辦理,讓企業(yè)和群眾在辦理社保事務時更省時省力。為提升社保服務的便捷性和高效性,工作日之外安排人員值班值守,為企業(yè)和人民群眾提供不間斷的咨詢服務,確保群眾在遇到困難時能夠及時得到有效的解決,今年以來,非工作日接待服務712人次。
一系列精準對接服務。針對就業(yè)容量大、人員流動性高、用工形式靈活等行業(yè)企業(yè),通過“一對一”講解政策形式提供咨詢、延伸服務,幫助企業(yè)了解社保政策和經(jīng)辦流程,解決企業(yè)在社保方面的實際問題。同時,積極對接新參保企業(yè),提供點對點“保姆式”專人服務,助力企業(yè)健康發(fā)展,今年以來,主動上門服務企業(yè)1413家次。(通訊員 徐思媛)