縣司法局開(kāi)展法律援助受援人回訪工作
本網(wǎng)訊 為強(qiáng)化法律援助案件質(zhì)量監(jiān)管,進(jìn)一步提高法律援助質(zhì)量,規(guī)范承辦人員行為,近日,縣法律援助中心對(duì)2024年度已辦結(jié)的案件受援人開(kāi)展電話回訪工作。
縣法律援助中心工作人員通過(guò)與受援人交流,了解案件承辦人員履職情況、整體服務(wù)情況,如申請(qǐng)法律援助是否方便、對(duì)法律援助中心接待人員和案件承辦人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意、承辦人員在辦理案件過(guò)程中是否有收取任何財(cái)務(wù)費(fèi)用等,并征詢受援人對(duì)法律援助服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)建議等。
下一步,縣法律援助中心將持續(xù)深化法律援助案件回訪活動(dòng),積極回應(yīng)受援人對(duì)法律援助的新要求、新期待,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù),盡職盡責(zé)維護(hù)受援人合法權(quán)益。(通訊員 汪夢(mèng)星)